Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

30 июля 2020

Максим

Здравствуйте. Почему в г. Слюдянка работает один кассир, хотя касс две. Надоело стоять по 15 мин в очередях.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Максим, Второй оператор-кассир выходит на смену при определённом количестве реализации топлива. Второе рабочее место установлено для резерва…

Читать полностью

30 июля 2020

Татьяна

карта № 007061167183 Дважды за последнее время в чеке не отражена дисконтная карта, которая была предъявлена.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Татьяна, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), нам важно разобраться в ситуации

30 июля 2020

Алла

Добрый день.
Не возможно отследить возврат денежных средств по карте, по возврату.
Очень неудобно сделали!
Сделайте по старому-оплачивать по факту заполнения бака!!!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Алла, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), нам важно разобраться в ситуации

29 июля 2020

Эльнур

А почему не публикуете моё обращение?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Эльнур, обращения на сайт рассматриваются в течение 24 часов

29 июля 2020

Эльнур

Здравствуйте  сейчас заправился на АЗС по адресу Лермонтова 122 девушка совсем не приветливая я поздоровался а она нет, не здрасти не до свидания Впечатление у меня конечно остались не самые лучшие не запомнил Как её зовут

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Эльнур, пожалуйста назовите дату и время посещения АЗС

29 июня 2020

Михаил

Здравствуйте, 28.06.2020 года заправлялся газом на Вашей АЗС в городе Зима, до полного объема, чек вышел на 32 литра, объём бака 60 литров, проехав около 260 километров по трассе топливо у меня закончилось, хотя перед этим расход на данную дистанцию у меня составил около 30 литров, вопрос почему на Ваших заправках обманывают и не доливают топливо??!! Подобные случаи также происходили после заправки на АЗС около павловского рынка и на АЗС под Глазковским мостом!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Михаил, оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами.

25 июня 2020

Екатерина

Добрый день! Топливная карта № 00100040443. По этой топливной карте заправляем автомобиль топливом ДТл. Но хотелось бы начать использовать ДТ Ozon. На АЗС сказали, что по данной карте можно заправлять только ДТл. Возможно ли как-то переоформить карту и как это сделать, чтобы использовать другой сорт дизельного топлива. Заранее спасибо!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Екатерина, для установления нового вида топлива по платежной карте, пожалуйста свяжитесь c менеджером расчетного центра КрайсНефть по телефону: 288-851

24 июня 2020

Стас

Здравствуйте. 92 й есть на всех заправках? Говорят что нету

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Станислав, отсутствие топлива на некоторых наших АЗС связано с дефицитом предложения на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже, где топливо…

Читать полностью

24 июня 2020

Евгений

Здравствуйте открывая вкладку личного кабинета паявляеться это сообщение Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта 31.44.248.86 (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Отправлять в Google URL и контент некоторых посещенных страниц, а также ограниченную информацию о системе для повышения безопасности Chrome. Политика конфиденциальности

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Евгений, сейчас сертификат находится на перевыпуске, в ближайшее время данная проблема будет устранена. Вы можете продолжать пользоваться личным…

Читать полностью

22 июня 2020

Пронькин А.А

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В связи с чем подорожало топливо на ваших заправках? С уважением Антон

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Пронькин А.А., подорожание связано с повышением цен на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже, где топливо покупается.