Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

31 мая 2018

Галина

Здравствуйте. Сейчас у всех очень много различных скидочных карт,что все они уже не влазят а кошелек,поэтому есть программа в телефоне в котором можно сохранить все эти карты ,это очень удобно уже не потеряешь и носить с собой не надо,дак вот я к чему это все,во всех магазинах без проблем из принимают через телефон,почему же в вашей компании отказываются принимать так?21век все таки

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Галина, прием карт через мобильное приложение на наших АЗС невозможно, т.к. наши дисконтные карты считываются через магнитный ридер, а не через систему штрих-кодов. Это сделано для безопасности расчетов и исключения противоправных действий.

29 мая 2018

Дмитрий

Добрый день!
Когда вы планируете запустить интеграцию с сервисом Яндекс.Заправки?
В Братске запустили уже(не вы).

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, благодарим за предложение, мы обязательно его рассмотрим

29 мая 2018

Александр

до каких пор цены будут расти на топливо это же не укладывается в голове , НАДО ПРОСТО МЕНЬШЕ ЗАГРЕБАТЬ В КАРМАН , А МНЕ ЕЩЕ ПО СИКРЕТУ СКАЗАЛИ ЧТО Д О ОСЕНИ ЦЕНЫ ЕЩЕ ВЗЛЕТЯТ ДО 50 ОРУБЛЕЙ И ПОКАЗАЛИ ДОКУМЕНТЫ СОВСЕМИ ПЕЧАТЯМИ

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, ГК КрайсНефть закупает только качественное топливо и только с ведущих НПЗ. Стоимость топлива напрямую зависит от цены заводов-производителей. Прогнозировать и давать оценку ценам на рынке мы не можем, т.к не являемся производителями топлива.

24 мая 2018

Максим Евгеньевич

Здравствуйте, сразу оговорюсь, считаю крайс лучшей сеть в деревне Иркутск. Но почему обслуживание  АЗС крайснефть ничем не отличается от какой-либо шанхайки, нет никакого уважения и культуры? Почему кассир каждый раз пытается тебе навязать дополнительные товары? Зачем каждый раз спрашивать про скидачную карту? Зачем мне ваш кофе? Или вы думаете, я сам не знаю что мне нужно? Если у меня нет карты, значит она не нужна
Жаль но это быллотень по Иркутски от начальства исходит
Хотя бы ваши "участвуете в акции, купоны и брошуры " себе оставьте...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Максим Евгеньевич, инструкции операторов АЗС соответствуют общепринятым мировым стандартам работы АЗС, мы благодарим Вас, за выбор нашей компании и обязательно примем Ваш отзыв во внимание, для совершенствования качества обслуживания.

12 мая 2018

Марк

Здравствуйте, с чем связано повышение цены в период с 27.04.18  АИ-98-K5 по 43.70, 30.04.18  АИ-98-K5 по 43.90, 04.05.18  АИ-98-K5 по 44.20, 07.05.18  АИ-98-K5 по 44.50, на  80 копеек, город Иркутск.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Марк, рост цен связан с подорожанием топлива на НПЗ и как следствие товарно-сырьевой бирже.

09 мая 2018

Геннадий

Как узнать наличие товара потакциии bkaupubct

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Геннадий, какой именно товар Вас интересует?Оставьте Ваши контакты(не будут выводиться в общий доступ), мы свяжемся с Вами и сообщим по наличию товара на точках.

07 мая 2018

Александр

добрый день подскажите , газпромнефть  и крайс это одна компания только разные названия ))??? это так ? а начинка одна как то так ? то есть топливо и т.д ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, ГК "КрайсНефть" и ПАО "Газпром нефть" являются партнерами. Топливо исключительно принадлежит ПАО "Газпром нефть". ГК КрайсНефть осуществляет только хранение и доставку топлива на АЗС.

26 апреля 2018

Александр

здравствуйте , подскажите пожалуйста , куда вы так задираете цены на топливо и на газ , это же бред по области в разы дешевле но в иркутске на оборот , не каждый сможет заправлять свое авто за такие цены , пожалейте народ снизьте цены !!!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемы Александр, мы покупаем только качественное топливо и только с ведущих НПЗ. Цена на АЗС напрямую зависит от цены на бирже, которую устанавливают заводы-производители топлива.

25 апреля 2018

Иван

Срочно проверти качество топлива а92 на заправке на объездной новоленино заправились 30. 04. Клапана стучали так , что думали умер мотор!!!! Слили ваш «бензин» залили другой и ... ту наступил момент истины говно полное ваш бензин!!!!! Теперь все чеки буду сохранять что бы наказывать недобросовестных продавцов!!!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван, топливо на АЗС55 соответствует всем показателям качества. Готовы предоставить Вам протокол испытаний. Возможно Вы допустили ошибку в дате заправки, т.к. обращение от Вас датируется 25.04. Мы готовы с Вами разобраться в ситуации, оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий…

Читать полностью

17 апреля 2018

Елена

Здравствуйте, на заправке по адресу Юбилейный 82а, со стороны юбилейного  висит знак «кирпич». Приходится выезжать на объездную, и потом оттуда заезжать на заправку. Крайне не удобно для жителей близлежащих домов. К тому же проезд узкий и из-за этого знака нет возможности попасть на свободное место. Как можно убрать «кирпич»?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена, данный знак установлен инспекцией ГИБДД в целях безопасности, так как на АЗС предусмотрен один въезд и один выезд.