Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00

+7 (3952) 763-833


Приемная: office@krais-neft.ru

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

13 сентября 2021

Даша

Здравствуйте. Что значит накоплено литров за месяц ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Дарья, это количество литров накопленное за месяц для формирования статуса (серебряный/золотой/платиновый). Статус формирует количество…

Читать полностью

07 сентября 2021

Цыбденов Сергей Сергеевич

Здраствуйте! Вот ответьте пожалуйста я приобрел бонусную карту и хочу накопить баллы, но если зайти в историю то видно переодические списания, почему так?

ГК «КрайсНефть»

Уважамый Сергей,благодарим за обращение, активация бонусов происходит со знаком минус, в ближайшее время мы устраним эту ошибку. На Ваш бонусный баланс это не…

Читать полностью

07 сентября 2021

Владимир

Не могу зайти в лк, пишет пароль неправильный , восстанавливал, получал сообщение с новым паролем но и с ним то же самое

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, оставьте Ваши контакты и номер бонусной карты или позвоните на горячую линию 763-833, доб.1

30 августа 2021

Зореслава

Сегодня на вашей заправке произошла покупка с моей украденой банковской карточке. Могу я посмотреть запись с камер кем осущесвлялась покупка?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Зореслава, мы можем предоставить записи с камер видеонаблюдения только в случае запроса от правоохранительных органов.

13 августа 2021

Андрей

Как открыть личный кабинет?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Андрей, личный кабинет находится по ссылке kraisbonus.ru

13 августа 2021

Сос Александрович

У меня 3 машины. Я хочу, чтобы в каждой машине была бонусная карта. Как их регистрировать в моем кабинете? Одна карта уже регистрирована. Больше не берёт

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сос Александрович, каждая бонусная карта должна быть привязана конкретному номеру телефона. Привязать несколько карт к 1 номеру телефона к сожалению…

Читать полностью

10 августа 2021

Алексей

Потеряна карта как восстановить,

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, обратитесь по телефону горячей линии 763-833

07 августа 2021

Сергей Анатольевич Дунаев

Сеть АЗС Крайснефть обманывает в ценах, цены разные и операторы не могут ответить на вопрос о ценах. ДТ - 55.3 за литр и ДТ - 53.68 за литр!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей Анатольевич, нам важно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста оставьте Ваш контакт и номер АЗС

06 августа 2021

Эля

к вопросу от 05 августа оставила свой телефон в разделе "для ответа..."

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Эля, указан только email, телефона нет

05 августа 2021

Эля

Доброе утро, не думала, что в такой крупной компании, так халатно раскидываются клиентами. Моей карте 8 лет, решила пройти активацию в бонусной программе и как выяснилось она зарегистрирована на другого человека. Что мне посоветовали? приобрести новую карту! Не обменять, так как это не моя ошибка, а ваших сотрудников. Они регистрировали данные по карте, занесли данные другого человека. Печально, что у вас  такое отношение к клиентам. Больше на Ваши заправки не поеду и никому не посоветую! Почитайте отзывы, много негативных! Жаль, что ваша компания не дорожит своими клиентами.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Эля. пожалуйста оставьте Ваши контакты, нам важно разобраться в ситуации