Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

11 ноября 2018

Анастасия

Добрый день, а  точнее ночь. Я вижу, что к вам уже обращались с подобным вопросом, но как очевидно,  результата ноль. Мы проживаем рядом с вашей АЗС 40,  по адресу мкр.Юбилейный 30/1. И практически каждую ночь просыпаемся от громкооворителя на вашей заправочный станции. Девушка постоянно что-то кричит в громкоговоритель, не информирует спокойно, а прошу заметить, именно кричит, и судя по голосу это всегда один и тот же человек.  Сегодня она будила нас два раза за ночь. Мы с  пониманием относимся к тому, что вам необходимо информировать ваших клиентов и оператора ТРК, но не в 3 часа ночи и не в 5 утра, когда на колонке итак никого нет, потому что время такое и очевидно, что в этом пропадает необходимость.В любом случае оператор-кассир может поднять свою пятую точку и оповестить о какой-то критической ситуации, выйдя из-за рабочего стола. Если эта ситуация никак не изменится, мы будем связываться с другими гражданами, проживающими рядом с вашей станцией, которые также недовольны этим, а таких я уверенна будет много и  решать вопрос уже по-другому.  

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анастасия, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры

09 ноября 2018

Матвей

Здравствуйте.
При расчёте картой в Вашей компании дополнительно убирают 1% скидки, в то время как при расчёте наличными скидываю 1%. Ваша компания достаточно прозрачна?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Матвей, скидка по дисконтной карте на 1% ниже только в случае оплаты банковской картой. Так же хотим отметить что % скидки зависит от количества залитых литров с применением дисконтной карты в предыдущем месяце. Правила использования дисконтный карт в открытом доступе на сайте

Читать полностью

02 ноября 2018

Анна

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,на всех ли АЗС есть сейчас ДТ Арктика в Иркутске и области?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анна, в продаже на наших АЗС Дт (арктическое) нет.

02 ноября 2018

Елена

Здравствуйте где и как получит дисконтную карту?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена, дисконтную карту можно приобрести на любой АЗС КрайсНефть или в офисе по адресу: г. Иркутск, ул. Депутатская, 89.

01 ноября 2018

Константин

Добрый день! Где сегодня я могу заправить свой автомобиль ЗИМНИМ дизельным топливом!?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Константин, на 02.11.18 продажа Дт зима открыта на АЗС: №5 г. Усолье-Сибирское, Московский тр-т (район к/т "Кристалл"),№10 п.Куйтун, №23 г.Зима р-н обводной дороги, №35, г. Иркутск, п. Дзержинск

16 октября 2018

Тимофей

Здравствуйте, уважаемые руководители.
Прошу дать более подробное разъяснение, в связи с чем произошло резкое повышение стоимости бензина?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Тимофей, ГК КрайсНефть не является производителем топлива. Все топливо покупается на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже (spimex.com) с ведущих НПЗ России. На данный момент рост на АЗС связан именно с ростом цен на бирже.

15 октября 2018

олег

Здравствуйте.Скидка по дисконтной карте 3%.Я должен каждый месяц заливать в бак больше 200 литров ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Олег, для получения скидки 3% по дисконтной карте на следующий месяц, необходимо заправиться свыше 201л. в текущем месяце.

14 октября 2018

Харченко Евгений

Здравствуйте . на обьездной на АЗС цена за литр 98 го бензина 49.30 руб  ?  стоимость на 4 рубля выше роснефти , что происходит ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Евгений, ГК КрайсНефть не является производителем топлива. Все топливо покупается на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже с ведущих НПЗ России (информация о торгах открытая). На данный момент рост на АЗС связан именно с ростом цен на бирже. Информацию по какой причине НК…

Читать полностью

14 октября 2018

Труфанова Ирина

Здравствуйте, заправлялась на АЗС по Мельничному  тракту  и скидочная карта не сработала, мне сказали ,что размагнитилась, попросила поменять, мне сказали что немного погнутая и отказали. Как теперь карту  поменять? Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Ирина, для восстановления дисконтной карты пожалуйста позвоните по телефону (3952) 728-286, наши менеджеры ответят на все вопросы

06 октября 2018

Ольга

Здравствуйте, есть ли у вас вакансия оператор АЗС/ заправщик в Ангарске ?)

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Ольга, по вопросу вакансии и трудоустройства пожалуйста обратитесь по тел. отдела кадров: +7(3952) 66-36-40