Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

07 июля 2017

Александр

Хамское поведение оператора елены на азс мельничный тракт.Заправляюсь на ваших азс только из-за вежливости и приветливости операторов и заправщиков.7 июля вечером был поражен обслуживанием.Прошу принять меры и не терять авторитет.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, благодарим Вас за обращение, мы обязательно проведем работу с персоналом данной АЗС. Если Вы оставите свои контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами, что бы более подробно разобраться конкретно в Вашей ситуации.

05 июля 2017

Дарья

Добрый день! Расскажите пожалуйста о своих символиках, голубой и зеленый цвет карты, и стрекоза, а также логотип Крайса, только подробнее, если можно. И откуда такое название АЗС?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Дарья, данную информацию Вы можете найти в разделе "О группе компании": kraisneft.ru/about/

05 июля 2017

Юлия

Здравствуйте, меня зовут Юлия,  я представитель компании "Арника-Пром-Сервис" г.Ангарска. Возможно ли нашей компании забирать или выкупать у Вас попутный газ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Юлия, по данному вопросу пожалуйста обратитесь в отдел оптовых продаж по тел.:+7(3952) 288–224

04 июля 2017

Александр

Добрый день!
Хочу обратить внимание на хамское поведение персонала АЗС Крайс нефть на ул. Ширямова, 24А, Иркутск, Иркутская обл, а особенно вызывающие поведение директора АЗС Петровой Н.Сотрудники АЗС работаю, как сонные мухи и не обучены вежливости. ГДЕ ВЫ НАБРАЛИ ТАКИХ ХАМОВ????

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, пожалуйста оставьте Ваш контактный номер телефона (не будет выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами, что бы разобраться в ситуации.

01 июля 2017

Владимир

Сегодня заправлялся на АЗС на Сурнова, заправщики литров пять вылили по мимо топливного бака,  задав им вопрос почему так произошло: охранник начал наезжать" какие проблемы" заправщики в голос говорят у нас на колонках пистолеты заправочные неисправные, администрация знает о существующей проблеме!  Но мне  то от этого не легче, кто мне компенсирует 5 литров 95 бензина! Стоит вопрос о смене топливозаправочной компании.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, оставьте свои контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами, что бы детально разобраться в сложившейся ситуации.

01 июля 2017

Василий

26.06.17г. около 20-00 на АЗС№8 на ул.Култукской 97 при расчете была оставлена дисконтная карта № 070600301095060.При обращении  -01.07.17г.у оператора АЗС карты моей не оказалось .Прошу вернуть мне дисконтную карту.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Василий, пожалуйста уточните номер колонки на которой заправлялись, либо номер автомобиля (не будет выводится в общий доступ), время заправки и Ваши контакты для связи (не будет выводится в общий доступ). 

30 июня 2017

Алексей

На АЗС Байкальский тракт постоянные перебои с водой в бутылях (19л) просто издевательство Ваших менеджеров и логистов. Оказывается я не один покупаю там воду, а теперь и заправляться перестал, обслуживание ухудшилось...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, перебои с поставками бутилированной воды 19л. на АЗС 13 "Байкальский тракт" были связаны с проблемами автотранспорта у поставщика, сейчас они устранены.

14 июня 2017

Марина

14.06 Заправлялась в г. АНГАРСК напротив 18 мрн, жо полного бака, еще на кассе удивилась, впервый раз так много поместилось бензина 58 литров, это еще учеть что бензин был в баке литров 5 точно. Пришла домой, прочитала в характеристике для машины, что топливный бак моей машины 50 литров! Ну это как так? Все чеки сохранены, планирую обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Марина, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами.

14 июня 2017

Вячеслав

скажите пожалуйста почему в  Улан Удэ газ из Ангарска стоит 17, 90?, а в Иркутске 21,75, с чем это связано?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Вячеслав, у нас нет информации о том, что в Улан-Удэ продается газ по цене 17,90, производства - Ангарского НПЗ, возможно это газ какого-то другого производителя.

13 июня 2017

Марина

Здравствуйте. Как заправить полный бак, рассчитываясь по карте?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Марина, в случае, если АЗС находится в черте города: при оплате банковской картой до полного бака, сначала происходит снятие заведомо большей суммы, что бы ТРК (топливо раздаточная колонка) не останавливалась и оператор мог залить полный бак. После оператор делает отмену всей…

Читать полностью