Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

16 апреля 2020

Роман

Скажите, когда в продаже появится летнее ДТ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Роман, переход на Дтл. запущен и находится в процессе

04 апреля 2020

Александр

АЗС 20. Заправлял в канистры с максимальным озвученным объёмом  10 л и 5 л 02.04.2020 .Канистры купленные в сети КрайсНефть.
Вошло ровно 20 литров в канистры 10 л + 5 л.
Перелил ,в гараже,в канистры из под антифриза-получилось около 16 л.
Вот такой математический фокус.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, некоторые канистры имеют фактический объем больше указанного, сделано это для того, что топливо имеет свойство расширятся. Однако, пожалуйста оставьте Ваши контакты, для более детального разбора ситуации

21 марта 2020

Валерий

Недавно в Иркутске заправился у вас через яндекс.заправки по промокоду за первую заправку, крайне удобно, но дальше нет особого смысла без привязки скидочной карты так заправляться. Можно ли ожидать привязки вашей карты в Яндексе?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Валерий, привязка карты пока не реализована, потому что это зависит от разработчика приложения, а не от нашей компании.

17 февраля 2020

Сергей Владимирович

Добрый день. После заправки 14.02.2020 в промежутке времени 13:10 - 13:50 на АЗС №56 г.Слюдянка, ул. Ленина, 17а сломалась машина (забились форсунки). Постоянно заправляюсь в сети заправок Крайснефть, т.к хорошее отношение к клиентам, но видимо придётся уходить обратно к Роснефти. Если имеет значение, то машина Subaru Legacy белая, г/н В753ОЕ38, заправлял АИ-92 на 500 рублей, оплата наличными.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей Владимирович, оставьте Ваш контакт для связи (не будут выводится в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения деталей.

12 февраля 2020

Кирилл Александрович

Добрый день , подскажите пожалуйста почему я не могу сам подключить Газовый пистолет , газовики ваши говорят запрещено прикасаться к вашему оборудованию , вопрос почему ? Хотя по регионам можно самому и в тругих компаниях .

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Кирилл Александрович, данную операцию может проводить только специально обученный персонал, согласно ФЗ №116

12 февраля 2020

Роман

Утром в 6 утра 12 февраля обратившись в сеть заправок крайснефть
Расположенной в городе Саянске,нам открыл дверь заспанный охранник в компании кассира и тем самым нам кассир посоветовал в следующий раз стучать головой ,прошу принять меры по отношению к вашим сотрудникам.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Роман, по данной АЗС проводится служебная проверка, оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ)

18 января 2020

Владимир

Добрый день. На заправке в районе г.Шелехов охранник не позволил постоять в тепле во время тех.перерыва. Температура была -24*С. Предложил 5 минут постоять на улице. После такого сервиса, мы больше не ваши клиенты.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, пожалуйста укажите дату и время посещения АЗС,нам важно разобраться в данной ситуации.

13 января 2020

Анатолий

Здравствуйте! Очень сильно я разочаровался на вашей АЗС в г.Зима. у меня бак на машине 55 литров, в нём оставалось минимум литра 2-3 а мне заправили до полного 60 ЛИТРОВ. Я вообще на пустом баке ( дотащили на машине до заправки)в РосНефти 52 литра до краёв всего вошло. А ТУТ 60... КУДА???

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Анатолий, существует 2 вида заправки до "полного бака" - "до щелчка" и "под горловину", во втором случае топлива входит больше. На разных АЗС заправляют по-разному,это зависит от сотрудника,  поэтому заранее стоит уточнять как производится заправка…

Читать полностью

09 января 2020

Валерий

Заправили 05.01.2020 г. VOLVO XC90 D5 на АЗС 35 Аэродромная ул., 1, поселок Дзержинск не качественным дизельным топливом,
через несколько машина встала.
Летнее ДТ по цене зимнего? Смена 221 чек 96
Огромное спасибо за испорченный выходной...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Валерий, на данной АЗС реализуется как зимнее Дт, так и летнее. Оставьте Ваши контакты, мы посмотрим камеры и свяжемся с Вами

09 ноября 2019

Владимир константинович

доброго времени , скажите когда появиться на ваших АЗС ЗИМА ДИЗЕЛЬНОЕ ТОПЛИВО ???!!!  у меня есть своя фирма и  в ней есть грузовых несколько машин на ДТ  и легковые так же , так вот машины стоят на улице ... некоторые не завились из вашего ДТ лета хотя вы обещали к 1 ноября ........ из за не своевременной поставки у меня встали машины так как моя фирма находится рядом с вашими АЗС ...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир константинович, список АЗС с Дт зимнее можете посмотреть по ссылке .