Территория качества
Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00
(3952) 724-600
+7-908-777-26-00
Приемная: office@krais-neft.ru
(3952) 288-852
Территория качества
Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00
(3952) 724-600
+7-908-777-26-00
Приемная: office@krais-neft.ru
(3952) 288-852
Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.
Минин А.В.
директор сети АЗС
«КрайсНефть»
Кекки Д.О.
зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению
22 мая 2019
Добрый день! Чек из терминала выдаётся на 1000 рублей, то есть с карты снимается ровно 1000 рублей! а заливается на 999,10 и кассовый чек выдаётся на 999,10. Почему не снимается сумма та, на которую заправили?! Получается у вас на заправках обсчитывают народ!
Уважаемая Ксения, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводится в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения деталей Вашей заправки
20 мая 2019
Добрый день! У меня такой вопрос: В вашей сети , при оплате бензина, на 1000 рублей, наличными или по карте, кассиры выдают чек на сумму меньше 1000 рублей, 999,10 или 999,20! Обьясните, почему?!
Уважаемая Ксения, заправляют на ту сумму, на которую отливает колонка. К сожалению, техника не настраивается на отлив ровно на определённую сумму в рублях, т. к. считает по литрам. Однако когда Вы платите 1500р., но заправка происходит, например, на сумму 1499,87р., Вам обязаны предоставить сдачу в…
Читать полностью19 мая 2019
18 мая 2019 г на АЗС по ул Лермонтова 122 №5 кассир Казакова Н С при вопросе о заправке по безналу но по карте"№070600301088121 ответила скидки не будет надо наличные деньги . Пришлось залить за нал а в конечном итоге она забыла про сдачу пришлось напомнить. Вопрос может для этого требуется наличный расчет . Еще пояснила что необходимо заправить 53 л чтобы получить скидку 2 процента . у нас 2 заправки 20 +33 остается 47 до 100 как можно работать на такой работе абсолютно без грамотно. Хотелось узнать положение про скидки при заправке по безналу. А то на каждой азс отвечают по разному. А на этой азс работают видимо откровенно хамоватые девочки могут человеку в возврасте смеяться прямо в лицо.
Уважаемая Алефтина Григорьева, благодарим за обратную связь, мы обязательно проведем работу с операторами на данной АЗС. Предлагаем Вам ознакомится с правилами программы лояльности по ссылке
17 мая 2019
Как быть? Заправился на вашей АЗС В Ангарске предоставил скидачную карту, ну скидку не провели, и сказали что можем вернуть разницу, так должно быть?
Уважаемый Александр, возможно в Вашей ситуации имел место быть человеческий фактор или техническая неисправность, пожалуйста оставьте № дисконтной карты, дату и время посещения АЗС.
27 апреля 2019
Здравствуйте сегодня на АЗС крайснефть Город Шелехов 4 микрорайон с моей карты сняли денежные средства два раза за один и тот же товар , деньги мне так никто и не вернул
Уважаемый Петр Евгеньевич, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), мы свяжемся с Вами для уточнения деталей
05 апреля 2019
и как это долго пройдет ваше согласование ? точные сроки есть ? (приблизительно )? это получится как с ЗАПУСКОМ АГЗС ) ждать полгода что ли ? с момента завоза газа в нее ?
Уважаемая ирина александровна, Аи-98 запущен на АЗС 20 Мельничная падь
03 апреля 2019
Здравствуйте, на АЗС операторы говорят что можно пополнить подарочную карту на сайте, подскажите как это можно сделать?
Уважаемая Наталья, на сайте этого сделать невозможно, пожалуйста скажите на какой АЗС Вам предоставили данную информацию. Если речь идет о подарочном сертификате на топливо, то они не пополняются. Для заведения платежной карты Вам необходимо обратиться в Расчетный центр КрайсНефть на Депутатскую…
01 апреля 2019
добрый день, у вас есть вакансии водителя бензовоза категории С, спасибо.
Уважаемы Сергей, пожалуйста обратитесь в отдел кадров по тел.: (3952) 663-640
27 марта 2019
Здравствуйте, можно ли восстановить дисконтную карту с 4%, не помня её номер, но зарегистрированную на своё имя?
Уважаемая Анна, для восстановления дисконтной карты пожалуйста обратитесь в Расчетный центр по тел. + 7(3952) 728-286
27 марта 2019
добрый день , подскажите пожалуйста я уже задавала вам вопрос про АЗС 20 Аи 98 , вы сказали что в конце месяца и где бензин ? что вы на это скажите ?
Уважаемая Ирина Александровна, топливо уже завезли, остаются работы по согласованию документации и пуско-техническая наладка