Территория качества
Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00
(3952) 724-600
+7-908-777-26-00
Приемная: office@krais-neft.ru
(3952) 288-852
Территория качества
Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00
(3952) 724-600
+7-908-777-26-00
Приемная: office@krais-neft.ru
(3952) 288-852
Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.
Минин А.В.
директор сети АЗС
«КрайсНефть»
Кекки Д.О.
зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению
13 марта 2018
День добрый!
Хочу оформить одну топливную карту на физ лицо. Какую сумму необходимо внести первоначально?
Уважаемая Ирина, минимальный первоначальный взнос составляет 15 000 руб., стоимость карты 260 руб., о размере скидки, количестве выпускаемых платежных карт подробнее, Вы можете знать по телефону: (3952) 728-286
12 марта 2018
Здравствуйте! Хочу рассказать вам, как я сегодня 12.03.2018 примерно в 11 часов по Иркутску сходил за сигаретами! Магазин рядом с домом почему то был закрыт и я решил съездить на АЗС №40 г. Иркутск, мкр.Юбилейный 30/1, заодно, думаю, заправлюсь чуть чуть... Пришел, милая девушка шибко блондинистоо вида за стойкой, кладу 300 рублей и говорю - пятая, второй, двести и роялс красный....как бэ что могло пойти не так? Шибко блондинистая девушка не заморачиваясь сколько я там положил от щедрот своих наливает 10 литров и достает сигареты, я еще подумал - че она там такое считает?! Озвучивает цену, несколько выходящую за 275 рэ и делает меня виноватым, мол эт я сказал - пятая, второй ДЕСЯТЬ. Как бэ признай она свою вину и надави на жалость, я бы хрен с ним, доплатил бы, хоть и рассчитывал на оставшиеся деньги, но нет, она так не сделала. Тогда я потребовал запись разговора - она ушла...иии...пропала....причем ни один из чеков она мне не дала. Вот вроде и деньги то не большие и бензин нужен, однако ж это меня взбесило до такой степени, что я пожалуй даже выложу это на пикабу, авось чего и присоветуют. Как вы считаете?
Уважаемый Михаил, мы посмотрели камеры видеонаблюдения и действительно оператор-кассир допустила ошибку (не верно услышала указанное Вами количество топлива). Приносим свои извинения за этот инцидент. Однако сумма общей Вашей покупки (топливо+сигареты) составила 449…
Читать полностью06 марта 2018
В отчете о реализации топлива по картам контрагента указан номер АЗС 501.
Однако, в списке АЗС, размещенном на Вашем сайте, такой АЗС нет.
Где она расположена?
Уважаемый Дмитрий, это временное название АЗС01 Полярная, 77
04 марта 2018
Добрый день! Когда владельцы электромобилей смогут заряжаться на ваших заправках?
С уважением,
Павел Кожарин
Уважаемый Павел, как только в Иркутской области будет зарегистрировано хотя бы 100 электромобилей мы обязательно рассмотрим Ваше предложение
28 февраля 2018
Потерял дисконтную карту. как восстановить?
Уважаемый Андрей, обратитесь с Вашим вопросом в РЦ КрайсНефть по адресу ул. Депутатская, 89, каб. 4. или по телефону: (3952) 728-286
27 февраля 2018
Добрый день приобретал по акции продукцию Ножи Luminarс, вопрос хотелось бы приобрести еще один товар по этой акции, но объехав несколько ваших сетей не нашел именно его подскажите есть ли эта позиция "нож универсальный 12,5 см"
Уважаемый Евгений, данная акция подходит к концу, к сожалению данного продукта уже нет в наличии ни на АЗС, ни у поставщиков.
23 февраля 2018
добрый день. у меня такой вопрос. Я нашла дисконтную карту вашей сети АЗС внешний вид ее конечно немного подпорчен. Могу ли я пользоваться этой картой или у меня ее заберут?
Уважаемая Татьяна, мы не вправе изъять у Вас эту карту, но хотим отметить, что эта карта записана на имя другого человека. Вам решать как ей распорядиться.
21 февраля 2018
Так же заправлялась около Университетского на 500 рублей 13 литров , стрелка даже не шелохнулась.Заехала на Роснефть заправилась на 500 рублей ,сразу видно что заправилась. Точно не доливают.
Уважаемая Елена, пожалуйста оставьте свои контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами и помогут разобраться в Вашем вопросе.
11 февраля 2018
08.02.2018 иркутск Университетский ближе к Академическому мосту, заправил 30 литров. 92-го, проехал 200 км при расходе моей машины 10 л на 100 км, это в условиях города, по трассе 8 л, вывод или заправщик скомуниздил десятку или практика компании таким образом зарабатывать, обратите внимание, но а меня как клиента вы потеряли...
Уважаемый Алексей, если у Вас возникли подозрения в недоливе, Вы вправе запросить "пролить" интересующую Вас колонку, через образцовый мерник (измерительный прибор "М2Р-10СШ"
для контроля, дозировки, отпуска топливо-раздаточной колонки. Подлежит обязательной калибровке…
09 февраля 2018
Добрый день подскажите пожалуйста можно ли сотруднику пользоваться скидочной карточку и можно ли давать клиентам Азс для накопления скидки в личных целях . И за такое увольняют или можно получить штраф подскажите пожалуйста
Уважаемый Валерий, сотрудники компании могут использовать дисконтную карту для заправки личного автомобиля. Находясь при исполнении служебных обязанностей, использовать дисконтную карту, описанным Вами способом - категорически запрещено.