Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

29 ноября 2019

Александр

Здравствуйте . Прописываются проса код  кампютер выдоет код не найден или был ранние зарегистрирован что за бред?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, возможно допустили ошибку при вводе, укажите промокод с купона, мы проверим его регистрацию. А также номер телефона (не будет выводиться в общий доступ)

28 ноября 2019

Сухроб

Я сегодня заправился на заправке прайс нефть девушка оператор сообщила мне что на заправке акция кто заправляется  25 литра участвывает в акций я заправился 25 литра бензина девушка мне кратко объяснила как зарегистрироваться я доехал до дома выполнил все условия при нажатие зарегистрироваться на следующим окне пишит что этот промокод ***Y3 уже зарегистрирован что за бардак разберитесь пожалуйста.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сухроб, в вашем промокоде 1 буква l (малая L, а не i)

28 ноября 2019

Ольга

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если я заправляюсь без дисконтной карты крайс нефть, значит не могу участвовать в розыгрыше?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Ольга, условие участия в акции - заправка топливом или покупка в магазине с дисконтной картой КрайсНефть, это сделано для честности проведения розыгрыша, по дисконтной карте мы проверяем транзакции участника и исключаем факт мошеннических действий. Вы можете приобрести дисконтную карту…

Читать полностью

28 ноября 2019

tatiana dylitskaya

Здравствуйте, скажите, если нет возможности прослушать информацию о победителях с 16.30-17.00,  как еще можно узнать итоги акции?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая tatiana dylitskaya, список победителей будет опубликован на kraisneft.ru в разделе "Новости", а также на promo-kraisneft.ru

26 ноября 2019

Анна

Здравствуйте, на азс КрайсНефть г. Иркутск,Верхняя Набережная, 2 при участии в Акции «заправься на 25л» дали использованный промокод!
Что делать?!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анна, пришлите Ваши контакты и Ваш промокод (не будут выводиться в общий доступ) мы проверим его регистрацию и свяжемся с Вами

26 ноября 2019

Ирина

Добрый день. Могу ли я перерегистрировать Карту если ранее карта была оформлена на мужа, а муж погиб?карта 07061253272

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Ирина, обратитесь пожалуйста с Вашим вопросом в отдел розницы по телефону (3952) 728-286, наши специалисты помогут разобраться в данном вопросе.

26 ноября 2019

Эльнур

Здравствуйте а пром код он на чеки бывает? Я что то не могу найти его.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Эльнур, промокод выдается в виде отдельного купона, при заправке от 25л. с применением дисконтной карты КрайсНефть или при покупке в минимаркете при АЗС от 1500 руб., если Вы выполнили все условия акции и Вам не выдали промокод - оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий…

Читать полностью

25 ноября 2019

Денис

Здравствуйте, выдали купон по акции с промокодом, ввожу данные пишет что уже зарегистрирован или вообще нет такого номера...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Денис, укажите промокод с купона, мы проверим его регистрацию. А также номер телефона (не будет выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами завтра в рабочее время.

18 ноября 2019

Сергей

Здравствуйте! Когда будет в продаже дизельное топливо, на остальных АЗС, только не надо посылать меня по ссылке! Ибо та АЗС находится в п. Дзержинск! Что меня не устраивает!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, постепенно Дт зима появится на всех наших АЗС. кроме АЗС в Дзержинске, Вы можете заправиться данным видом топлива на АЗС по ул. Сергеева, а с завтрашнего дня и на АЗС по ул.Полярная, 77

14 ноября 2019

Дмитрий

Вы зачем продаёте СНЮС наркотики на заправочных станциях. Вы совсем уже охерели. Или бабки затмили разум. Сегодня пишу на Вас заявление в Следственный комитет, в ФСБ и МВД. Вы уничтожаете нацию. Ещё кассирша мне ответила что я же его не продаю детям а только взрослым. Это Вы считаете нормаль

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, данная продукция представляет собой никотиносодержащий продукт без содержания табака, без дыма, не относящийся к лекарственным средствам. Именно благодаря отсутствию табака в составе продукции, она не относится к категории снюса, согласно определению, данному в Федеральном законе…

Читать полностью