Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

28 декабря 2017

Илья

Здравствуйте. Я раньше часто пользовался вашими АЗС, но имел место неприятный случай с качеством бензина (заправка в районе аэропорта). У меня осталась карта старого образца (раньше скидка была 6 %). Сейчас мне приятель говорит, что у него не возникает проблем с качеством и он постоянно пользуется вашими АЗС и я рассматриваю возможность возврата к вашей сети АЗС. Можно ли обменять мою старую карту на новую или её придется заново покупать? У меня количество топлива 250-300 литров в месяц, скидка будет максимальная только 4%?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Илья, период бесплатного обмена дисконтных карт старого образца на новые - закончился 2 года назад. Вы можете приобрести новую дисконтную карты на любой АЗС КрайсНефть. Стоимость карты 150 руб. Максимальная скидка по дисконтной карте на данный момент - 4%.

28 декабря 2017

Виктор

Добрый день. Почему у вас на АЗС на Областной больнице в мкр. Юбилейный такие замученные операторы?  Заправляюсь у Вас часто, и вижу одни и те же лица. Бедные девчонки вообще отдыхают? Спрашивал их - говорят, работать некому. Неужели такая крупная компания не может обеспечить заправки персоналом? Просто по-человечески их очень жалко, выглядят очень уставшими.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Виктор, благодарим за обращение, мы обязательно проведем служебную проверку и примем меры.

26 декабря 2017

Василий

Добрый день! На вашей АЗС вручили купон " Новогодний спринт". Расскажите, пожалуйста, как его зарегистрировать на сайте. Спасибо!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Василий, для участия в супер розыгрыше регистрация не нужна. Тот факт, что Вы выполнили условия акции (заправились от 25л. с дисконтной картой) - является основанием для участия в супер розыгрыше.  Мы в автоматическом режиме определим победителя. Если им окажетесь Вы, мы…

Читать полностью

22 декабря 2017

Илья

Направлялись у вас на 400 литров и до этого ещё несколько раз по 25 литров. В конце концов давали купоны, мы их естественно открывали. И за весь период, ничего.  Развод чистой воды. Лучше бы вернули 6 % скидку. Как понимать цена на бензин возросла, а скидка уменьшилась?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Илья, благодарим Вас за интерес и участие в нашей акции, сегодня количество побед в акции составляет более 15 000 раз и это не далеко предел, поскольку это число с каждым днем растет. Мы сожалеем, что Вам не удалось найти свой приз в купонах, но надеемся и желаем Вам большой…

Читать полностью

21 декабря 2017

Алексей

Здравствуйте я из Улан-Удэ заправляюсь только на вашей единственной заправке, далековато ездить, поболее бы заправок в Улан-Удэ.И сколько градусов цельсия, конечно же минус не густеет ваша ДТ ЕВРО-З-К5, спасибо заранее.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, благодарим Вас, за выбор нашей компании, мы обязательно рассмотрим и примем во внимание Ваш вопрос.

20 декабря 2017

КрайсНефть

Уважаемые пользователи сайта kraisneft.ru. В связи с техническим сбоем раздел "Задать вопрос" был временно недоступен. Все ранее заданные вопросы переданы в обработку. Сейчас сервис работает в обычном режиме. Приносим свои извинение за неудобства.

17 декабря 2017

Денис

Здравствуйте. Почему, когда у вас очередь, оператор с лопатой снег убирает? Неужели, нельзя дворника на работу взять? Если заправщики не справляются.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемы Денис, в задачи оператора ТРК, кроме заправки автомобилей, так же входит уборка территории АЗС

14 декабря 2017

Дмитрий

Здравствуйте! Летом заправлялся на заправке! К концу года начал отчитываться, чек почти не читается. Есть возможность распечаnать дубликат?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, пожалуйста обратитесь в Расчетный центр ГК КрайсНефть по тел.: (3952)728-077 и запросите транзакцию по данному чеку.

11 декабря 2017

Анна

Имеется топливная карта КрайсНефть. Необходима возможность ее использования в пределах г.Братск Иркутской области. Ваших АЗС в этом городе нет. Где ее можно использовать?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анна, для уточнения списка компаний-партнеров, которые принимают к обслуживанию топливные карты КрайсНефть в г. Братске, пожалуйста обратитесь по телефону Расчетного центра ГК КрайсНефть - (3952)288-852

08 декабря 2017

Михаил

Добрый день. Могу ли я с вашей помощью получить информацию, где вы приобретаете новогодний товар для украшения ваших АЗС и кто занимается дизайном? Мне очень понравились подвесные игрушки на одной из ваших АЗС у автомойки Светофор, но девушки-операторы мне не дали никакой информации,  ответив что это конфиденциально и что эти украшения сделаны личным дизайнером!! Во что верится с трудом, уж больно они красивые!!! будьте добры поделитесь информацией, от ваших сотрудников ничего не добьешься!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Михаил, оформлением АЗС занимались сами сотрудники, для информации по игрушкам можете обратиться лично к директору конкретной АЗС.