Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

27 апреля 2017

Владимир

Гогда снизите цену на сжиженный газ? Средняя цена в России 15 руб/л.,а у вас 21,75руб/л. Что это? Жадность?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, розничные цены на АЗС на топливо СУГ продиктованы ценами заводов-изготовителей и транспортными расходами в регионе.

27 апреля 2017

Захар.

Здравствуйте.  возможно ли поставить в г.Иркутске на автозаправочной  станции КрайсНефть павильон по продажи кофе? в форме большого стакана.
С уважением: Аутко. З.А

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Захар, пожалуйста, пришлите Ваше коммерческое предложение на office@krais-neft.ru

24 апреля 2017

Светлана

Добрый день !!!  Заправляемся на вашей заправки , но карты нет. Как получить дисконтную карту, что для этого нужно. Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор нашей сети АЗС и обращение на сайт. Если Вас не затруднит, пожалуйста, напишите нам, на каких именно АЗС КрайсНефть Вы чаще всего заправляетесь.
Дисконтную карту Вы можете приобрести на любой нашей АЗС у оператора АЗС. Стоимость карты составит 150р…

Читать полностью

17 апреля 2017

Иван

Сегодня на АЗС на Трактовой при заправке газом в бак 50 литров (не пустой) заправили 47 литров. Прошу принять меры, проверить Ваш аппарат

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван, благодарим Вас за обращение. Мы проверили исправность оборудования – оно работает в штатном режиме, поверено центром стандартизации и метрологии. Однако есть несколько возможных причин, не связанных с исправностью ТРК, почему Вам заправился не тот объём газа, какой Вы ожидали…

Читать полностью

13 апреля 2017

Владимир

Доброго времени суток. Хотел бы разместить свою рекламу на конструкциях АЗС, можете скинуть адреску свободных мест и стоимость на вышеуказанную э/почту?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, пожалуйста, посмотрите информацию о вариантах размещения и адресах в разделе по ссылке. Узнать подробности и наличие свободных мест Вы можете по телефону: 8 (950) 144-48-88.

10 апреля 2017

Анна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему скидка которой всегда пользуемся в Иркутске 6%, отказались принимать в Бурятии и провели свою в 3% ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анна, дело в том, что на АЗС в Улан-Удэ акция с повышенным процентом скидки по дисконтной карте не действует (условия акции). Приносим свои извинения за неудобство.

08 апреля 2017

Анастасия

Добрый день!
Подскажите а ваша сеть АЗС оснащена пылесосами для чистки салона?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Анастасия, к сожалению, пока на наших АЗС нет таких пылесосов, однако мы не исключаем возможности их появления.

05 апреля 2017

Наталья

Добрый день!
Получила Ваш ответ - заверения, подождала, когда же обещания о снижении громкости "лающего" устройства на АЗС №40 по адресу: г. Иркутск, мкр. Юбилейный 30/1   сбудутся, но вот уже 5 апреля 2017 г., а ничего в принципе не изменилось.
Очень понятны Ваши ссылки на действующее законодательство, но хотелось бы человеческого понимания потребности в тишине не только с 22.00-7.00, у всех разные рабочие графики и режимы отдыха, которые не всегда вписываются в узаконенные с 22.00 - 7.00.
К сожалению, видимо это не про Вашу компанию...

В Вашем послании я так не получила ответ на свой вопрос о технической необходимости использования громкоговорителя в работе ваших АЗС?
Чем продиктована такая жесткость позиции по использованию именно громкоговорителя.
Рекомендую посетить эту АЗС, оценить ее площадь, расстояние до автоматов подачи топлива от терминала оплаты и понять очевидную вещь, что нет необходимость провозглашать на всю округу о том сколько и куда будут лить топлива.
Еще раз обращаю Ваше внимание на то, что уровень технического прогресса на современном этапе за очень небольшие для Вашей компании деньги позволяет реализовывать технологический процесс без вовлечения в него всей местной общественности. Предполагаю, что в Вашей компании имеются высококвалифицированные сотрудники, способные изучить рынок технических предложений в этой сфере и предложить оптимальный вариант замены громкоговорителей.
Безусловно, это возможно только в одном случае, если у Вашей компании и ее сотрудников действительно есть желание разрешить эту ситуацию, а не ограничиться, в очередной раз, пустыми сожалениями и извинениями.
Все еще с надеждой на урегулирование ситуации,
Наталья Сергеевна Девятова
P.S. Интересно, а почему мои обращения не публикуются на вашем сайте??

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Наталья Сергеевна, сразу же после Вашего первого обращения 21 марта 2017г., на данной АЗС снизили громкость работы громкоговорителя, удлинили период, когда данная связь не используется.
Мы всегда пытаемся найти компромисс и учесть интересы разных сторон.
Техническая…

Читать полностью

04 апреля 2017

Матвей

Здравствуйте .Почему постоянно литра 3 не доливается в бак ?Постоянно заправляюсь и наблюдаю такую картину.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Матвей, благодарим Вас за обращение. Мы строго контролируем исправность и точность работы топливораздаточной колонки (ТРК), в случае возникновения сомнений в количестве заправленных в автомобиль литров топлива у нас предусмотрена проверка по Вашему обращению: на каждой АЗС сети…

Читать полностью

24 марта 2017

Максим

Добрый день!
Можно ли для оплаты топлива использовать "Спасибо" от Сбербанка? Если нет, то планируете ли это реализовать и когда?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Максим, к сожалению, в нашей сети АЗС Вы не можете оплачивать топливо при помощи бонусов «Спасибо». В ближайшее время мы не планируем подключаться к данной системе, однако готовим для своих клиентов другие интересные предложения. Всегда рады видеть Вас на наших АЗС!