Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

25 апреля 2018

Иван

Срочно проверти качество топлива а92 на заправке на объездной новоленино заправились 30. 04. Клапана стучали так , что думали умер мотор!!!! Слили ваш «бензин» залили другой и ... ту наступил момент истины говно полное ваш бензин!!!!! Теперь все чеки буду сохранять что бы наказывать недобросовестных продавцов!!!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван, топливо на АЗС55 соответствует всем показателям качества. Готовы предоставить Вам протокол испытаний. Возможно Вы допустили ошибку в дате заправки, т.к. обращение от Вас датируется 25.04. Мы готовы с Вами разобраться в ситуации, оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий…

Читать полностью

17 апреля 2018

Елена

Здравствуйте, на заправке по адресу Юбилейный 82а, со стороны юбилейного  висит знак «кирпич». Приходится выезжать на объездную, и потом оттуда заезжать на заправку. Крайне не удобно для жителей близлежащих домов. К тому же проезд узкий и из-за этого знака нет возможности попасть на свободное место. Как можно убрать «кирпич»?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена, данный знак установлен инспекцией ГИБДД в целях безопасности, так как на АЗС предусмотрен один въезд и один выезд.

16 апреля 2018

Александр

Пожелание
Являюсь потребителем бензина от Крайс  было бы не плохо сделать возможность скачать точки GPS заправок  и добавить в навигатор дабы понимать где заправиться

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, на нашем сайте в разделе "Сеть АЗС" указаны на карте все АЗС сети с данными GPS. Благодарим Вас за предложение, мы обязательно рассмотрим возможность создания архива для скачивания всех точек разом.

15 апреля 2018

Виктор

Добрый день!Много лет заправляюсь на крайснефть.последнее время всё меньше стараюсь заезжать к вам заправляться по причине очередей,а очереди от того что операторы много общаются с каждым клиентом,навязывая сторонние от заправки авто товары,кофе,зажигалки,жувачку и т.д.Вы топливом  или все остальным?Основное преднозначение АЗС-продажа топлива!Не случайна в коментах много вопросов по работе оператором,они просто замученные у вас.обязывать навязывать клиенту всякую ерунду,это бред.Да и таких как я,уверен не мало.Больше потеряете клиентов от очередей,чем заработаете на предложениях кофе,зажигалок,жвачки.Тогда уж пусть весь перечень магазина предлогают каждому,а не ограничиваются этими товарами.Удачи в бизнесе!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Виктор,работники АЗС обязаны произвести расчет за топливо и сопутствующие товары согласно стандартов, которые исключают образование очереди более 3х человек. Напишите адрес АЗС, где Вы заправляйте свой автомобиль, для проведения работы с коллективом. Напоминание и предложение товаров в…

Читать полностью

08 апреля 2018

шарыкина Галина александровна

Можно ли производить оплату бонусами Спасибо от сбербанка?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Галина Александровна,бонусы "Спасибо" на АЗС КрайсНефть к оплате не принимаются

04 апреля 2018

Дмитрий

День добрый!
В "Отчете по реализации топлива по картам контрагента" указана  АЗС № 204 \ АЗС № 01. Однако, в списке АЗС, размещенном на сайте, такой заправки нет, а АЗС № 01 (согласно Вашему ответу на вопрос от 06.03.2018) имела временный номер  501. Где расположена эта АЗС № 204 \ АЗС № 01?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, под номером 204 указаны АЗС:
АЗС № 01z, расположена по адресу: г.Улан-Удэ, ул.Комарова, д.111 (напротив пос.Зеленый);
АЗС № 02z, расположена по адресу: п.Усть-Ордынский, ул.Каландаришвили, д.94;
АЗС № 03z, расположена по адресу: Эхирит-Булагатский р-н…

Читать полностью

27 марта 2018

Александр

Подскажите мне пожалуйста почему так произошло , заправлялся все время озоном машина шла отлична и двигатель работал отлично , и так получилась что при следууещей запрвке  на заправке был бензовоз сливал озон и по итогу я заправился 92 обычным и машина спустя 3-4 км начила дергаться двигатель троить и чихать. как вы обесните такой факт ? я по итогу искатал кое как бензин и потом заправился опять озоном и все нормализовалось правда не сразу а спустя 1 полный бак ))

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр
С точки зрения химизма, можно подозревать проблему с лямбда зондом у автомобиля и, следовательно, не оптимальность топливо-воздушной смеси. В виду этого на обычном бензине есть эффект троения. А активатор горения в топливе OZON помогает дожигать бензин и стабилизирует…

Читать полностью

26 марта 2018

Дмитрий Михайлович

Откуда взялись сумасшедшие цены на инструменты фирмы Blaupunkt, о производстве которых сама фирма не знает?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий Михайлович, электроинструмент и конструкторы производятся по лицензии "Blaupunkt".  Права продажи и организации акций принадлежат компании KLR.
На данный товар присутствует декларации о соответствии, без которой использование бренда "Blaupunkt"…

Читать полностью

24 марта 2018

Сергей

23.03.2018 Я ваш постоянный клиент. Заправлялся на вашей АЗС на Покровском, попросил залить до полного бака и сделал по мелочи покупки. Рассчитывал молодой человек, сдачу дал неправильно меньше на 300 рублей. Недосчитался уже дома. Не поехал выяснять, поэтому пишу здесь. Сложилось впечатление , что это было сделано умышленно, так как народу было очень мало. Прошу принять меры, что бы впредь такого не было.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, пожалуйста назовите время посещения АЗС/номер дисконтной карты,  Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), мы разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами.

23 марта 2018

Елена

Заправляли машину на Крайсе в Оёке, итог таков: полетел насос.. зашибись!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами, что бы более детально разобраться в ситуации.