Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00

+7 (3952) 763-833


Приемная: office@krais-neft.ru

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

27 ноября 2021

Юрий

Не начислили бонусы почему?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Юрий. Бонусы были начислены, о чем свидетельствует информация на чеке. Но активация бонусов на счете происходит через 24 часа после начисления.

23 ноября 2021

Иван Фёдорович

Когда будет разработано приложение на айфоне?21век все таки

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван Фёдорович, мы рассматриваем такую возможность, благодарим за предложение

19 ноября 2021

Татьяна Викторовна

18.11.2021 в 16:25 приехала на заправочную станцию 52. С карты оплата была списана , бензина в машине не оказалось.
Когда я обнаружила ,то вернулась с просьбой разобраться в случившейся ситуации на месте. Мне сказали, что у меня проблема с датчиком топливно системы. В итоге я выяснила, что датчик исправен, а в машине просто нет бензина. Марка автомобиля Хонда « Спайк»
Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Татьяна Викторовна, мы проведем проверку по вашему обращению. Пожалуйста оставьте Ваши контакты, мы свяжемся с Вами по результату

19 ноября 2021

Елена Николаевна

Добрый день, приобрела бонусную карту на АЗС, продавец порекомендовала зарегистрировать карту на сайте. Я не нашла такой информации на сайте КрайсНефть. Подскажите, это обязательно или нет? моя почта )   6629650@gmail.com

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена Николаевна, Вы можете активировать ее самостоятельно на сайте kraisbonus.ru или у оператора Колл-центра по телефону 763-833, доб. 1

15 ноября 2021

Дмитрий

Здравствуйте, на сптб на которую вы часто любите ссылаться  пропан уже мечяц продаётся по19 рублей за литр и меньше, а вы по прежнему держите 35рублей,  вам не кажется это перебор даже с учётом доставки и вашей маржи 80% накрутка?  Когда планируется снижение?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, уточните на каком базисе хранения осуществляется продажа по данным ценам с указанием даты предложения?

15 ноября 2021

Дмитрий

Заезжал на эту АЗС зимнего ДТ нет. Подскажите где можно заправиться зимнем ДТ?!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, ДТз есть на 16.11.21 на АЗС в г. Иркутске:

АЗС 01 ул. Полярная, 77
АЗС 12 ул. Ширямова, 32
АЗС 15 ул.Баррикад, д.60З
АЗС 11 ул. Полины Осипенко

Читать полностью

01 ноября 2021

Александр

Здравствуйте. Речь идет о личном кабинете по бонусной программе на крайсбонус.ру. До сих пор не могу войти в ЛК по той же причине.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, мы проверили все сертификаты, они валидны. Проблема связана с антивирусом "Касперский", который блокирует вход. Его необходимо отключить…

Читать полностью

27 октября 2021

Селезнева Татьяна Филипповна

Здравствуйте! Сказали, чтобы я сама на сайте заполнила анкету. не могу найти где. подскажите.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Татьяна Филипповна зарегистрировать карту необходимо по адресу kraisbonus.ru

21 октября 2021

Павел

Здравствуйте, почему у меня уже 205 литров,а статус до сих пор серебренный? почему так?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Павел, статус формируется в текущем месяце на следующий. Литры накопленные в октябре формируют статус на ноябрь.

20 октября 2021

Александр

Здравствуйте. Касперский блокирует вход в личный кабинет из-за окончания действия сертификатов. Когда будет решена эта проблема? Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, о каком ЛК идет речь по бонусной программе или платежной для юр. лиц?