Территория качества
Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00
+7 (3952) 763-833
Приемная: office@krais-neft.ru
Территория качества
Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00
+7 (3952) 763-833
Приемная: office@krais-neft.ru
Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.
Минин А.В.
директор сети АЗС
«КрайсНефть»
Кекки Д.О.
зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению
26 ноября 2022
Начисляют бонусы через раз , хотя карту предъявляю всегда
Уважаемый Владимир, оставьте Ваши контакты, мы свяжемся с Вами что бы выяснить причину
09 ноября 2022
Здравствуйте, утеряна карта Крайснефть, как быть?
Уважаемая Альбина Рудольфовна, если утерянная карта была зарегистрирована, то необходимо купить новую и обратиться на горячую линию 763-833 для переноса баланса.
06 ноября 2022
Здравствуйте, постоянно заправляемся на вашей заправки, очень не удобно ночью. Нет охраника, поэтому они закрываются, ещё и окошко слишком низко, что тоже очень не удобно. Пожалуйста, если сможете решите эту проблему, наймите охраника или сделайте окно повыше, оператору ничего не слышно и не удобно. Эта рекомендация от очень многих людей. Буду благодарен за понимание и результат)
Уважаемый Владимир, пожалуйста назовите адрес АЗС, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение
18 октября 2022
Здравствуйте. Под вашей маркой возможно открыть АЗС? По франшизе.
Уважаемый Николай, мы не работаем по франшизе
17 октября 2022
На данной АЗС почему-то никогда не работает туалет.
Так-же девушка маленькая с чёрными волосами ещё и издевается. На вопрос (куда вы сотрудники хотите в туалет) отвечает домой бегаем, смех....
Уважаемый Сергей, пожалуйста назовите АЗС, дату и время посещения, мы проверим информацию
05 октября 2022
Добрый день! Подскажите, возможна ли оплата на АЗС Край-нефть по QR-коду системой быстрых платежей? Иногда как клиент сталкиваюсь с ситуацией что под рукой нет карты, а заправиться срочно нужно, эпл-пэй не работает. Было бы здорово оплачивать покупки по QR-коду через приложение банка. Буду рада обратной связи!
Уважаемая Александра, данная услуга находится в разработке
28 сентября 2022
Не могу зарегистрироваться и привязать карту.
Уважаемый Евгений, возможно вопрос уже решен, мы видим что Ваша карта активирована.
25 сентября 2022
Не привязывается карта к личному кабинету
Уважаемая Наталия, Вы вводите больше цифр, чем имеет номер бонусной карты. Возможно где-то допущена ошибка.
25 сентября 2022
Здравствуйте! Пытаюсь восстановить утеряную бонусную карту. Преобрел новую, но не могу её зарегистрировать. В лк старая карта не блокируется, а на телефон горячей линии дозвониться не могу уже больше недели,никто не берёт трубку. Помогите решить вопрос
Уважаемый Павел, пожалуйста назовите номер бонусной карты и контактный номер телефона (не будет выводиться в общий доступ)
12 сентября 2022
Заправлялась через приложение навигатор, Обещано- скидка 2 руб с литра если оплачивается картой Мир.По факту- всегда заправлялась 21 л на 1.000 руб. Где скидка,обьясните???
Уважаемая Елена, скидку предоставляет компания, выпустившая приложение, пожалуйста обратитесь туда
