Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00

+7 (3952) 763-833


Сайт нарушает законы РФ
 Задать вопрос

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

15 ноября 2021

Дмитрий

Здравствуйте, на сптб на которую вы часто любите ссылаться  пропан уже мечяц продаётся по19 рублей за литр и меньше, а вы по прежнему держите 35рублей,  вам не кажется это перебор даже с учётом доставки и вашей маржи 80% накрутка?  Когда планируется снижение?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, уточните на каком базисе хранения осуществляется продажа по данным ценам с указанием даты предложения?

15 ноября 2021

Дмитрий

Заезжал на эту АЗС зимнего ДТ нет. Подскажите где можно заправиться зимнем ДТ?!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Дмитрий, ДТз есть на 16.11.21 на АЗС в г. Иркутске:

АЗС 01 ул. Полярная, 77
АЗС 12 ул. Ширямова, 32
АЗС 15 ул.Баррикад, д.60З
АЗС 11 ул. Полины Осипенко

Читать полностью

01 ноября 2021

Александр

Здравствуйте. Речь идет о личном кабинете по бонусной программе на крайсбонус.ру. До сих пор не могу войти в ЛК по той же причине.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, мы проверили все сертификаты, они валидны. Проблема связана с антивирусом "Касперский", который блокирует вход. Его необходимо отключить…

Читать полностью

27 октября 2021

Селезнева Татьяна Филипповна

Здравствуйте! Сказали, чтобы я сама на сайте заполнила анкету. не могу найти где. подскажите.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Татьяна Филипповна зарегистрировать карту необходимо по адресу kraisbonus.ru

21 октября 2021

Павел

Здравствуйте, почему у меня уже 205 литров,а статус до сих пор серебренный? почему так?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Павел, статус формируется в текущем месяце на следующий. Литры накопленные в октябре формируют статус на ноябрь.

20 октября 2021

Александр

Здравствуйте. Касперский блокирует вход в личный кабинет из-за окончания действия сертификатов. Когда будет решена эта проблема? Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, о каком ЛК идет речь по бонусной программе или платежной для юр. лиц?

19 октября 2021

Иван

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какое должно быть давление газа при заправке газом (я слышал что должно быть от 12 до 14 атм), а на заправке всего 5атм. Из-за этого во время заправки газом насос не может начать заправку, отключается, раз 5 - 6, оператор включает снова заправку и в этот момент заправщик крутит вентиль, регулируя давление газа. При последней заправке, после этих манипуляций, заправщик выставил давление 12 атм., и заправка прошла нормально. Можно как-то решить этот вопрос?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван, давление 5 атм. держится до включения колонки. После запуска оно доходит до 12-14 атм.

05 октября 2021

Антон Анатольевич

День добрый! Приобрёл на Вашей АЗС бонусную карту. Сайт kraisbonus.ru - не работает. По телефону 763-833 (звонил 05.10.2021- в 12.10 по Иркутскому времени) - Ваши коллеги отказываются помочь. В итоге купил  карту, а пользоваться ей не могу, причём Ваши же коллеги отказываются её регистрировать. Извините, очень похоже на мошенничество. И очень жаль, что Ваши коллеги этого не понимают

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Антон Анатольевич, пожалуйста оставьте Ваши контакты, мы свяжемся с Вами и решим вопрос

29 сентября 2021

Анатолий Алексеевич

Здравствуйте не могу зарегистрировать бонусную карту

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Анатолий Алексеевич пожалуйста назовите Ваш номер карты или обратитесь в службу поддержки 763-833 доб. 1

24 сентября 2021

Валерий

Заправлял полный бак, оплатил 40 литров влезло 33 сдача на карту не вернулась? Два раза звонил в службу поддержки реакция нудевая!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Валерий пожалуйста оставьте Ваши контакты для связи для решения вопроса