На каждой АЗС сети есть средство измерения — калиброванный образцовый мерник, при помощи которого Вы можете проверить дозу отпуска любой топливораздаточной колонки (ТРК) в удобное для Вас время. Для этого необходимо обратиться к оператору АЗС с требованием проверить ТРК. 

Это зависит от множества параметров, например таких как: температура воздуха, использования кондиционера в летнее время/печки в зимнее время, давления в шинах, езды с открытыми окнами, скорости передвижения, манеры езды, прогревов автомобиля и исправности автомобиля.

Топливный бак автомобиля не является сертифицированным средством измерения объема, т.к. не внесен в государственный реестр и не проходит регулярных поверок. Сведения об объеме топливного бака, указанные в паспорте автомобиля, содержат приблизительную информацию (без учета объема трубопровода от горловины до бака), поэтому безоговорочно полагаться на них нельзя.

Также это может зависеть и от других параметров, например от температуры воздуха, от индивидуальных технических особенностей строения топливного бака, от самой заправки («до щелчка заправочного пистолета» или «под горловину»), от размера горловины топливного бака.

В случае возникновения сомнений по первому Вашему требованию сотрудники АЗС проведут контрольный пролив колонки в Вашем присутствии.

Не на всех АЗС есть все виды топлива ввиду некоторых технических особенностей, ограниченного количества ёмкостей, однако мы планируем расширять географию присутствия.

Пункт ПДД 8.1. Перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой водитель обязан подавать сигналы световыми указателями поворота соответствующего направления, а если они отсутствуют или неисправны — рукой. При выполнении маневра не должны создаваться опасность для движения, а также помехи другим участникам дорожного движения. В данном случае имеет место дорожно- транспортное происшествие.

Оператор ТРК, установивший пистолет в бак, обязан заправлять и другие автомобили, передвигаясь между колонками. Обязанность водителя убедиться, что заправка окончена, и оператор ТРК удалил заправочный пистолет из бака автомобиля.

При низких температурах воздуха компрессорное оборудование, выходит из строя. В компрессорах подкачки, установленных в теплом помещении, время от времени скапливается конденсат, который попадает в шланги и при отрицательных температурах в нем замерзает. Поэтому персонал АЗС периодически проводят профилактические работы по размораживанию шлангов и слива конденсата. По внутреннему распоряжению руководства, пистолеты подкачки убирают при температуре воздуха ниже −25С градусов.

Технический перерыв необходим для «пересменки» персонала, поскольку необходимо провести замеры уровня, плотности и температуры топлива в резервуарах и занести данные в программу учета топлива на АЗС. Также на АЗС запрещен отпуск одного из марок топлива во время слива бензовоза с этим топливом.
В режиме работы АЗС указано время технического перерыва.

Заправляют на ту сумму, на которую отливает колонка. К сожалению, техника не настраивается на отлив ровно на определённую сумму в рублях, т. к. считает по литрам. Однако когда Вы платите 1500р., но заправка происходит, например, на сумму 1499,87р., Вам обязаны предоставить сдачу в размере 13 коп., выдать такую сдачу не представляется возможным, однако по Вашему требованию, оператор должен округлить сдачу в сторону клиента до той монеты, которая есть в наличии. Если Вам не выдали сдачу, пожалуйста, укажите нам на какой именно АЗС и когда Вы заправлялись, или при возникновении таких ситуаций, обращайтесь на месте к директору АЗС.

Пластиковые канистры и лодочные баки без специального обозначения UN запрещено заправлять на АЗС, так как это является нарушением правил и требований пожарной безопасности, потому что нельзя быть уверенным, что материал изготовления немаркированной канистры не накапливает статического электричества. Разрешено заправлять только металлические канистры и пластиковые канистры со знаком U/n.

Необходимо ввести номер (0-не вводится) 0706ххххххх

Нет. Бонусы начисляются, только в случае, если списания бонусов не было, согласно п. 3.3 правил

Обратитесь по телефону горячей линии +7(3952) 763-833 с 09:00-21:00

При возврате товара с применением бонусов КрайсБонус, возврат средств совершается пропорционально оплате по товарам в чеке. Т. е. сумма покупки, оплаченная рублями — возвращается рублями, списанные за покупку бонусы возвращаются на карту. Также, те бонусы, которые были начислены на возвращаемый товар, списываются с карты.

Дисконтные карты, сертификаты, комплектующие, акционные товары, табачные изделия, оборудование

Срок хранения бонусов - 1 год с момента начисления

Отказаться от рассылки можно в личном кабинете в разделе "Настройки"

Необходимо приобрести бонусную карту на любой АЗС КрайсНефть и при необходимости перенести баланс со старой карты по телефону горячей линии: +7(3952) 763-833

Для решение проблемы обратитесь по телефону горячей линии: +7(3952) 763-833

Для решение проблемы обратитесь по телефону горячей линии: +7(3952) 763-833

Бонусную карту можно предъявить в формате: пластиковой бонусной карты или QR-код с официального мобильного приложения КрайсНефть.

Для решение проблемы обратитесь по телефону горячей линии: +7(3952) 763-833

На каждой АЗС на стенде информации или по запросу у оператора АЗС можно увидеть паспорт качества реализуемого топлива, в котором указывается завод изготовитель, экологический класс и другие характеристики.

Если Вы заправились дизельным топливом вместо бензина, либо наоборот, то топливо необходимо быстро и полностью слить. Не заводите автомобиль, так как дизельное топливо/бензин может попасть в двигатель. Вызовите эвакуатор и отправляйтесь в сервис, где смогут произвести полный слив топлива, в случае, если Ваш автомобиль на гарантии, то Вам необходимо связаться с Вашим дилерским центром и объяснить причину.

Какое ДТ заправлять стоит исходить из температуры воздуха на улице. Основной показатель, по которому можно использовать дизельное топливо в зимний период — Предельная температура фильтруемости (ПТФ). Для летнего ДТ — она составляет от −5 градусов и выше, для зимнего от −20 и ниже. Какая именно ПТФ для ДТ на конкретной АЗС, Вы можете уточнить на информационном стенде АЗС или у оператора АЗС: ПТФ указан в паспорте топлива. Зимнее Д Т можно использовать и в летнее время при любой температуре воздуха.

Это не запрещается, но тогда эффект от топлива OZON может значительно снизиться. 

Не на всех АЗС есть все виды топлива ввиду некоторых технических особенностей, ограниченного количества ёмкостей, однако мы планируем расширять географию присутствия.

Засоренный фильтр свидетельствует лишь об окончании срока его эксплуатации и необходимой замене, так как его прямое предназначение — препятствовать попаданию посторонних веществ в топливную систему, независимо от качества газа. Рекомендуется регулярно менять фильтры, соблюдая рекомендации производителя.

Это зависит от компонентного состава (пропана и бутана) той порции газа, который находится в баллоне. Получить информацию о составе можно в паспорте качества топлива на АЗС, Чем больше пропана, тем расход выше, но двигатель тянет лучше.

Во-первых, это зависит от количества, оставшегося в баке газа, во-вторых, зависит от остаточного давления в Вашем пустом баллоне, в-третьих зависит от выставленного рабочего давления той насосной установки на АГЗС, где происходила заправка автомобиля.