Контроль качества

Вы — клиент КрайсНефть? Вы получаете качественное топливо

В сети АЗС «КрайсНефть» реализуется только качественное заводское топливо с крупнейших НПЗ России.

На каждом этапе от приема топлива с цистерн на собственной нефтебазе до заправки автомобиля клиента на АЗС сети качество топлива строго контролируется.

Работа с жалобами

Обратная связь с потребителями очень ценна для нас. С каждой АЗС сети налажен постоянный контакт, через который мы узнаём то, что беспокоит наших клиентов, отвечаем на вопросы, вместе разбираемся в ситуациях — так работа АЗС становится комфортнее и понятнее для автолюбителей. Ни одно обращение в компанию не остаётся без внимания.

Специалисты компании либо сразу выясняют все обстоятельства обращения по телефону, либо при поступлении заочного запроса от клиентов, перезванивают ему. При желании потребителя оперативно назначается встреча на АЗС для предоставления всей необходимой документации, подтверждающей качество топлива, а также для комиссионного отбора проб в присутствии клиента с целью проведения дополнительного химического анализа качества топлива.