Территория качества
Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00
+7 (3952) 763-833
Приемная: office@krais-neft.ru
Территория качества
Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00
+7 (3952) 763-833
Приемная: office@krais-neft.ru
Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.
Минин А.В.
директор сети АЗС
«КрайсНефть»
Кекки Д.О.
зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению
03 марта 2024
Здравствуйте, при попытке зарегистрироваться в приложении, на номер должен быть выслан SMS код, но он не приходит, приложение переустанавливалось, но это не решило проблему.
Уважаемая Анна, в приложении приходит входящий звонок, в котором назван код авторизации. Так же вы можете зарегистрироваться по телефону горячей линии 763-833 доб.1
02 марта 2024
Как оплатить заправку бонусы и баллами, на заправке сказали что оплачивать онлайн, но не объяснили как это сделать
Добрый день, списать бонусы по карте КрайсНефть можно при предъявлении карты или через мобильное приложение КрайсНефть. По поводу оплаты бонусными баллами других…
Читать полностью10 апреля 2023
Добрый день! Прошу помочь в корректной активации бонусной карты. На АЗС сообщают, что накопление идет, но списывать нельзя, так как на сайте необходимо пройти активацию. При прохождении активации сообщается, что выслан пароль SMS, но SMS Не приходит.
Карта 07061030486
Уважаемая Ольга Сергеевна, пожалуйста обратитесь по телефону горячей линии 763-833, доб. 1, наши операторы помогут активировать карту.
13 марта 2023
В какое время у сотрудников перекур, часто попадаю на перекур у сотрудников, в период с7 до 8утра не всегда получается заправиться. Приходится ехать на другую АЗС.
Уважаемый Сергей, пожалуйста назовите АЗС, дату и время посещения
12 марта 2023
Не могу зарегистрироваться, не приходит код активации
Уважаемая Светлана, временно приостановлена регистрация новых карт через сайт и мобильное приложение. Зарегистрировать карту Вы можете по телефону горячей линии…
Читать полностью08 марта 2023
Скажите пожалуйста у вас имеются сертификаты на топливо⛽?
Уважаемый Павел, сертификаты есть в продаже на всех АЗС КрайсНефть
07 марта 2023
Пгт качуг отсутствуют заправщики, пока расплачивался за топливо чужая машина заправилась моим топливом и уехала. Директор сказала что сделать ни чего не может
Уважаемый Сергей, мы посмотрели камеры видеонаблюдения, оператор ТРК был на приёмке бензовоза. По факту хищения Вашего топлива другим клиентом рекомендуем…
Читать полностью03 марта 2023
Картой пользуюсь давно но забыл регистрировать и каким-то образом бонусы снялись а ещё проблема не могу зарегистрироваться смс с кодом не приходить как быть???
Уважаемый Расулжон пожалуйста назовите номер карты и контактный номер телефона
15 декабря 2022
Здравствуйте, не удалось привязать карту а Приложении
Уважаемый Юрий назовите номер карты или обратитесь по телефону горячей линии 763-833 (доб.1)
15 декабря 2022
Добрый день, два раза сняли плату. Предыдущее сообщение похоже не загрузилось, жду ответ уже неделю.
Уважаемая Любовь, пожалуйста оставьте Ваши контакты, дату, время посещения и номер АЗС, где произошел инцидент
