Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

15 июня 2018

вячеслав

Здравствуйте. Заправился газом АЗС возле  7 мили на 1000р , проехал 187 км, заправился газом на заправке  Облгаз на ту же сумму, проехал 238км. Интенсивность движения была примерно одинакова.Может как-то прокомментируете?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Вячеслав, на расход топлива кроме манеры вождения влияет в т.ч и соотношение пропан-бутановой смеси. Если у Вас возникли сомнения в точности налива ТГК, Вы можете обратиться к директору этой АЗС и договориться о проверке ТГК на погрешность.

14 июня 2018

Александр

как узнать остаток баланса на моей карте ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александ, баланс платежной карты можно увидеть в чеке после отлива топлива, либо обратиться в "Расчетный центр КрайсНефть" по тел.: (3952)288-851

14 июня 2018

Анатолий

Добрый день! Заправился сегодня на азс 14, 60-литров  аи-92. После отъезда  от азс в чеке обнаружил что мне не предоставлена скидка. Дисконтная карта оператору была предоставлена.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Анатолий, на данный момент накопительная скидка от 1-3%, но при оплате банковской картой скидка на 1% ниже (2% уходят в счет эквайринга: 1% оплачивается компанией и на 1% снижается скидка по дисконтной карте).  Для сохранения скидки рекомендуем Вам…

Читать полностью

14 июня 2018

Александра

Вечер добрый! Скажите пожалуйста, когда заправляешься на АЗС, пользуешься вашей скидкой, оплачиваешь бензин безналичными денежными средствами. В каком размере должна составить скидка по вашей скидочной карте? Я немного не понимаю, только потому, что одни сотрудники делают скидку, другие ( на этой же АЗС) нет. Зачем тогда она мне нужна, если ее не делают ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Александра, на данный момент накопительная скидка от 1-3%, но при оплате банковской картой скидка на 1% ниже - ( 2% уходят в счет эквайринга: 1% оплачивается компанией и на 1% снижается скидка по дисконтной карте).  Для сохранения скидки рекомендуем…

Читать полностью

14 июня 2018

Александр

здравствуйте , а правда то что топливо озрн хотят снять с продаж ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, это ложная информация, топливо OZON с продаж снято не будет

11 июня 2018

Вячеслав

Здравствуйте . Где скидка ???????? Приехал с вахты заправляюсь скидка 1% ??????? Шок !!!! По карте её вообще нет ! Я храню все чеки ? Там даже была 6% скидка ! Где ?????? И почему такая разница в цене Красноярска и Иркутска ???? Жесть !!!!  Короче выкинул карту перешёл на Роснефть !

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Вячеслав, компания вправе изменять размер скидки, определять срок действия карты, согласно правилам использования дисконтной карты.  

09 июня 2018

Сергей

Когда я брал карту, скидка была 8%. Сейчас стала 3%. Буду смотреть другие заправки.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, компания вправе изменять размер скидки, определять срок действия карты, согласно правилам использования дисконтной карты.  

08 июня 2018

Наталья Владимировна

Хочу отметить элегантность   руководителя АЗС на Форд Центре. Благодарю за доброжелательную  и уютную  атмосферу на АЗС.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Наталья Владимировна, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы, всегда рады видеть Вас на наших АЗС

06 июня 2018

Елена

Здравствуйте,  хочу получить разъяснения на каком основании сотрудники АЗС , расположенной по адресу:  Г. Иркутск, ул. Лермонтова, 122 , требуют предоплату при заправке полного бака.  От сотрудника Копыловой А.В. Ответа не услышала.
Заранее благодарна.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Елена, это сделано для того, что бы исключить различные негативные ситуации и случаи мошенничества, например: клиент не оплатив топливо садится и уезжает или отсутствие у клиента необходимых средств для полной оплаты и т.д.

02 июня 2018

Алексей

Неделю жду от вас ответа по контрольному замеру топлива на АЗС. Спасибо за внимательное отношение к своим клиентам

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, к сожалению Ваш вопрос не поступил к нам. Пожалуйста продублируйте его для рассмотрения и дальнейшего ответа.