Горячая линия (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

11 февраля 2018

Алексей

08.02.2018 иркутск Университетский ближе к Академическому мосту, заправил 30 литров. 92-го, проехал 200 км при расходе моей машины 10 л на 100 км, это в условиях города, по трассе 8 л, вывод или заправщик скомуниздил десятку или практика компании таким образом зарабатывать, обратите внимание, но а меня как клиента вы потеряли...

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, если у Вас возникли подозрения в недоливе, Вы вправе запросить "пролить" интересующую Вас колонку, через образцовый мерник (измерительный прибор "М2Р-10СШ"
для контроля, дозировки, отпуска топливо-раздаточной колонки. Подлежит обязательной калибровке…

Читать полностью

09 февраля 2018

Валерий

Добрый день подскажите пожалуйста можно ли сотруднику  пользоваться скидочной карточку  и можно ли давать клиентам Азс для накопления скидки  в личных целях . И за такое увольняют или можно получить штраф  подскажите пожалуйста

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Валерий, сотрудники компании могут использовать дисконтную карту для заправки личного автомобиля. Находясь при исполнении служебных обязанностей, использовать дисконтную карту, описанным Вами способом - категорически запрещено.

07 февраля 2018

Евгений

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, можно ли переоформить дисконтную карту на другого человека? Мне отдал коллега дисконтную карту т.к. сам заправляется с топливной карты вашей АЗС , я хотел бы ее переоформить на свое имя.
С уважением, Евгений.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Евгений, что бы переоформить карту на Вас, необходимо вместе с коллегой подъехать в офис компании по адресу ул. Депутатская, 89, каб. 4

28 января 2018

Антон

Добрый день!
Подскажите пожалуйста нужно ли ставить на машину с дизельным двигателем дополнительный фильтр сепаратор, если постоянно заправляться Вашим ДТ озон ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Антон, никакого дополнительного оборудования для использования Дт OZON устанавливать не нужно. Весь нагар сгорает в процессе использования OZON, не засоряя фильтры.

20 января 2018

Духовников игорь

Предложили на заправке №6 приобрести скидочную карту и соответсвенно рассказали правила пользования. При следующей заправке на этой же азс с удивлением в чеке увидел, что скидка 1%, а должно быть 2%. На вашем сайте по крайней мере — так. Разъясните пожалуйста это такой обман покупателя или я чего то не понимаю?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Игорь, возможно Вы оплачивали топливо банковской картой, в этом случае скидка по дисконтной карте - 1% от Вашей текущей скидки, это прописано в правилах, которые есть на любой АЗС, а так же на сайте в разделе Карты/Дисконтная карта

19 января 2018

Евгений

До какой температуры ваш озон дизель?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Евгений, предельная температура фильтруемости Дт OZON - 32 градуса

31 декабря 2017

Петр

Здравствуйте, у вас проходила акция перед новым годом я два раза выбирал выигрышные билеты. Как мне узнать выиграл я, что-нибудь или нет.
номер карты 007061173126

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Петр, результаты Супер розыгрыша доступны в разделе "Новости"

30 декабря 2017

Ольга

Ширямова 19а,где 7 миля. 30 декабря 2017 года днём заправлялась,обслуживала тёмная девушка,молодая,Волошина.Н.В. Ни здравствуйте, ни до свидания,учитывая что я первая поздаровалась,и   попращалась, чек и карту вернула так как будто одолжение сделала.При этом сама болтала с напарницей на личные темы.В следующий раз подойду именно к ней,и если ситуация повториться напишу в книгу жалоб и доложу начальству выше.Ибо с её внешностью и гордостью работать в стриптиз клубе.Не умеет с людьми работать!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за обращение, мы обязательно примем меры

30 декабря 2017

Олег Петрович

Хочу узнать и как это сделать, выйграл. Ли мой номер карты какой то приз

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Олег Петрович, результаты Супер розыгрыша доступны в разделе "Новости"

29 декабря 2017

Сергей

Мне не понятно, почему Вы пытаетесь работать по принципу "Москвы", т.е. III-его Рима. В частности, почему нет ни одного победителя по Вашим картам, по розыгрышу, который сейчас проводился среди населения, проживающего в г. Зима, Зиминском районе и г. Саянске (где кстати в городе одна из основных заправок - именно Ваша заправка...). Может  быть стоит убрать Вашу заправку с карты города, чтобы Вы перестали работать по принципу  III Рима? И активизироваить другие  возможности развития топливно-энергетического комплекса? С уважением, Сергей Картавых.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, генератор выбирает победителей среди всех АЗС КрайсНефть, независимо от их местоположения. Что касаемо победителей среди "отдаленных АЗС" - обратите внимание, что один из денежных призов достался именно победителю из г.Саянск, а главный приз - 50 000 руб. выиграл клиент…

Читать полностью