Вопросы и ответы

Отвратительная рубрика. Не идет речь ни о каких двух днях. Прошло полторы недели, а меня здесь так и не опубликовали.
По номеру +7-908-777-26-00 на ватсап бесполезно писать, он не активен. Так о какой заботе о клиентах идет речь !?

Добрый день!
Заправляли машину с применением карты лояльности, дающей право на скидку. Администратор заправки отказалась давать купон на участие в розыгрыше "Письмо Деду Морозу". В правилах указано, что необходимо рассчитаться с применением дисконтной карты на АЗС "Крайснефть". При этом не указано, что учитывается именно дисконтная карта сети заправок. Считаю, что действия кассира расходятся с правилами, описанными для участия в акции.

Обычно заправляюсь на заправке №012 в Иркутске (Ширямова 32), иногда №055, близко к выезду из Иркутска. А тут заправился в Усолье. Машина на другой день завелась еле-еле. Съездил и дозаправил на Ширямова, стало получше, ещё раз и вроде всё ок. Но позавчера немного похолодало и машина не завелась совсем. Отвёз в сервис на эвакуаторе. Вердикт - гель в топливной системе, пришлось промывать всё полностью, менять топливный фильтр. Понятно, что сейчас уже ничего не докажешь, только если б обратился сразу. Поэтому вопрос, как можно избежать этого в дальнейшем? Заправляюсь только 95. Спасибо.

Здравствуйте, акция ваша немного странная, хотел зарегистрироваться, но купон уже  проведён. Удачи вам во всём.

05.11.20 в 6.28 заправлялась на заправке, сама вставила пистолет,  когда смотрела на табло  показывало , что в залилось бензина 3, 4 литра, но по шлангау бензин не поступал,  был воздух, только ближе к 4 литрам побежал бензин. Я обратилась к оператору по этому поводу Михалева .В.И, на что она сказала , что такого быть не может, приезжайте в 9.00 будет директор. Именно на этой заправке, часто продают воздух. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть мне недолитый бензин.

Хотел заправить на 2тыс руб но в бак автомобиля влезло всего на 1500руб. Попросил возврат денежных средств т.к заправлялься по карте сбербанка, оператор с заправщиком сказали что в течение часа упадёт остаток средств. Прошло уже уже более суток денег так и нет(((  что делать? К кому обратиться с этой проблемой?

Была утерена карта скидочная.  Оформления на моё имя телефон /

Добрый день!
Планируется ли возможность использования дисконтной карты в приложении Яндекс заправки? Сейчас время такое, что с одной стороны, лучше заправляться из машины, а сдругой - доходы у населения упали, и даже из-за небольшой скидки многие предпочитают контактировать с людьми в операторской.

Почему не печатается мои притензия?так и нет никакого ответа, пишу уже 4й раз.  Сегодня опять не долили 18 литров солярки.

Добрый день. Являюсь Вашим постоянным клиентом уже много лет и решение о постоянстве было выбрано не случайно, а именно, среди представленных компаний на территории города Иркутска, ваша компания предоставляла лучший клинский сервис. Но в последнее время случились изменения, 1- технологический прогресс позволил заменить пластиковые дисконтные карты мобильным телефоном, тем самым позволив высвободить пространство и время, но на ваших станциях с меня по прежнему просят дисконтную карту, хотя она у меня  сохранена в телефоне. 2 - невозможно заправиться до полного бака по схеме с начало заправили потом заплатил, просят предоплату, данное действие оскорбительно т.к. тем самым вы показываете недоверие  к клиенту. Приведу пример: девушка на заправке на вопрос оператора сколько нужно литров до заполнения не смогла ответить на данный вопрос, т.к. не компетентна и не знает емкости бака. Заправка была осуществлена за два подхода. Потрачено время и нервы. Дополнительно информирую, что адрес АЗС и время выбраны случайно т.к. данная политика общения с клиентами на каждой станции.