Линия по вопросам качества обслуживания (будни): c 9:00 до 18:00

(3952) 724-600

+7-908-777-26-00

Приемная: office@krais-neft.ru

(3952) 288-852

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

24 июня 2019

Алексей

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на АЗС в Слюдянке появится 98 бензин? Раньше без проблем заправлялся, сейчас написано о возможности заправить 98 бензин только по корпоративным картам, не хотелось бы вас покидать, качество топлива у вас намного лучше чем на других АЗС,  да и на саму заправку заходить одно удовольствие!  Отдельное спасибо хотелось выразить  кассирам и заправщикам! Очень вежливые и компетентные в своём деле люди знающие своё дело!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Алексей, благодарим Вас за положительную оценку деятельности нашей компании, мы ожидаем поступление Аи-98 29-30 июня. Сегодня АИ98 есть в продаже в г.Иркутске: на АЗС 54 ул.Лермонтова, АЗС52 ул.Старокузьмихинская, АЗС 21 мкр.Унивеситетский, АЗС 18 ул. Сергеева, АЗС 44 г.Ангарска, р-н…

Читать полностью

24 июня 2019

мирина юрьевна

добрый день , а когда 98 запустится на азс ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая мирина юрьевна , мы ожидаем поступление Аи-98 29 -30 июня. Сегодня АИ98 есть в продаже в г.Иркутске: на АЗС 54 ул.Лермонтова, АЗС52 ул.Старокузьмихинская, АЗС 21 мкр.Унивеситетский, АЗС 18 ул. Сергеева, АЗС 44 г.Ангарска, р-н ДОСААФ, АЗС 47 г.Шелехов

19 июня 2019

Ренат

А почему вы мне так и не ответили  на мой вопрос про аи 98 ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Ренат, иногда вопросы проходят более длительную модерацию и появляются на сайте в диапазоне  от 2 суток. Все вопросы просматриваются и публикуются на них ответы(Если они не связаны с рекламными рассылками, нецензурной бранью и внутренней деятельностью компании)

19 июня 2019

Постоянный клиент газа

Добрый день , а почему на мел пади нет газа ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Постоянный клиент газа, в связи с профилактическими работами приостановлена продажа СУГ на АЗС 20 Мельничная падь, АЗС 32 г. Иркутск, ул. Ширямова 19а, АЗС 30 п. Майск. Приносим свои извинения за неудобства. Посмотреть ближайшую АГЗС можно Уважаемый Постоянный клиент газа, в связи с профилактическими работами приостановлена продажа СУГ на АЗС 20 Мельничная падь, АЗС 32 г. Иркутск, ул. Ширямова 19а, АЗС 30 п. Майск. Приносим свои извинения за неудобства. Посмотреть ближайшую АГЗС можно по ссылке

Читать полностью

18 июня 2019

Ренат

Почему  на азс ваших нету 98 бензина ?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Ренат, приостановка продаж топлива АИ-98 связана с задержкой поставок

10 июня 2019

Кожарин Павел Геннадьевич

Добрый день!
На июнь месяц 2019 года в Иркутске уже зарегистрировано 362 электромобиля Ниссан Лиф. К концу года число перевалит за 400 штук. Рост свыше 100 процентов в год. Убедительная просьба от владельцев электротранспорта попробовать установить до конца года хотя бы 1 быструю зарядку (Chademo) в Иркутске на одной из ваших станций, к примеру на Старокузмихинской 37. Это создаст дополнительный положительный имидж вашей компании и позволит внести вашу зарядку в мировой список электрозарядок. Плюс вы будете первыми, кто проявил заботу не только о любителях бензо и дизель двигателей!
Заранее спасибо,
Павел

В прошлом году 4 марта я спрашивал о появлении электрозарядок на ваших заправках. Вы ответили как только будет рарегистрировано свыше 100 электромобилей в Иркутской области вы рассмотрите этот вопрос. Обновленная информация - на начало 2019 года в Иркутской области (конечно в основном Иркутск, зарегистрированно 147 электромобилей, рост с прошлым годом более чем в 2 раза). Когда можно ожидать установки хотя бы по одной быстрой зарядке на каждой вашей заправке, хотя бы в Иркутске?
Спасибо,
Павел

ГК «КрайсНефть»
Уважаемый Павел Геннадьевич, совершенно верно, мы рассматриваем такую возможность, однако для реализации данного проекта нужно учитывать много факторов, которые требуют дополнительной проработки.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемы Павел Геннадьевич, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ) мы свяжемся с Вами и обсудим эту тему, возможно Вы поможете нам в решении данного вопроса

03 июня 2019

Сергей

Здравствуйте. Хотел к вам обратиться по, как мне кажется, очень важному вопросу. Мне очень нравится работа вашей сети заправок, хотя несколько хуже стала дисконтная программа. Но беспокоят тревожные моменты, при которых я, мои друзья, знакомые и родственники периодически попадают на некачественное топливо. У меня это было год назад в феврале, а совсем недавно мой тесть, став ярым поклонником Крайснефти, заправился откровенным шламом. Мне пришлось его буксировать, а при ремонте ему пришлось заменить бензонасос и фильтр тонкой очистки на форд c-max. Обидно, что мне приходится объезжать стороной вашу заправку, которая стоит рядом с домом, а вам получать удар по вашей репутации и утерянную выгоду. Есть предположение, что некачественный бензин мы получаем после приезда бензовоза, который при заливке цистерн поднимает со дна разный шлам. Может это предположение ошибочно. Но в любом случае подобное заслуживает расследования.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, пожалуйста оставьте Ваши контакты для связи (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами, чтобы разобраться в Вашей ситуации.

25 мая 2019

Степан

Почему нельзя заправлять лодочные баки

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Степан, пластиковые канистры и лодочные баки без специального обозначения UN запрещено заправлять на АЗС, так как это является нарушением правил и требований пожарной безопасности, потому что нельзя быть уверенным, что материал изготовления немаркированной канистры не накапливает…

Читать полностью

24 мая 2019

Мария

24  мая заправилась на АЗС  в Союзн.Даже решила написать тут отзыв,Какие девочки умочки,очень вежливый персонал,кофе предложили,помогли  его налить,Всё топливо мне  не вошло,сделали возврат без всяких кислых лиц,Буду всегда там заправлятся.Мария

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Мария, благодарим за положительную оценку нашей компании, спасибо, что выбираете нас!

22 мая 2019

Александр Пахомов

Подскажите пожалуйста. А есть в продаже бензин марки А80? И если есть, то на какой заправке его можно преобрести. Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, Аи-80, есть на 10 АЗС, подробнее можете посмотреть по ссылке