Режим работы (будни): c 8:00 до 17:00

+7 (3952) 763-833


Приемная: office@krais-neft.ru

Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

* Обязательные для заполнения поля

21 октября 2021

Павел

Здравствуйте, почему у меня уже 205 литров,а статус до сих пор серебренный? почему так?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Павел, статус формируется в текущем месяце на следующий. Литры накопленные в октябре формируют статус на ноябрь.

20 октября 2021

Александр

Здравствуйте. Касперский блокирует вход в личный кабинет из-за окончания действия сертификатов. Когда будет решена эта проблема? Спасибо.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Александр, о каком ЛК идет речь по бонусной программе или платежной для юр. лиц?

19 октября 2021

Иван

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какое должно быть давление газа при заправке газом (я слышал что должно быть от 12 до 14 атм), а на заправке всего 5атм. Из-за этого во время заправки газом насос не может начать заправку, отключается, раз 5 - 6, оператор включает снова заправку и в этот момент заправщик крутит вентиль, регулируя давление газа. При последней заправке, после этих манипуляций, заправщик выставил давление 12 атм., и заправка прошла нормально. Можно как-то решить этот вопрос?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Иван, давление 5 атм. держится до включения колонки. После запуска оно доходит до 12-14 атм.

05 октября 2021

Антон Анатольевич

День добрый! Приобрёл на Вашей АЗС бонусную карту. Сайт kraisbonus.ru - не работает. По телефону 763-833 (звонил 05.10.2021- в 12.10 по Иркутскому времени) - Ваши коллеги отказываются помочь. В итоге купил  карту, а пользоваться ей не могу, причём Ваши же коллеги отказываются её регистрировать. Извините, очень похоже на мошенничество. И очень жаль, что Ваши коллеги этого не понимают

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Антон Анатольевич, пожалуйста оставьте Ваши контакты, мы свяжемся с Вами и решим вопрос

29 сентября 2021

Анатолий Алексеевич

Здравствуйте не могу зарегистрировать бонусную карту

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Анатолий Алексеевич пожалуйста назовите Ваш номер карты или обратитесь в службу поддержки 763-833 доб. 1

24 сентября 2021

Валерий

Заправлял полный бак, оплатил 40 литров влезло 33 сдача на карту не вернулась? Два раза звонил в службу поддержки реакция нудевая!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Валерий пожалуйста оставьте Ваши контакты для связи для решения вопроса

23 сентября 2021

Полина

Добрый день.
Пришло данное сообщение, номер для связи-это регистрация в каком-то отеле.
Номер самостоятельно не меняли. Как возможно изменить номер телефона, привязанный к бонусной карте, без входа?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Полина, укажите ваш номер карты, мы проверим информацию

21 сентября 2021

Сергей

Здравствуйте, подскадите у Меня на карте  бонусной баланс 252,08 бнс. Сколько это в рублях?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Сергей, это 252 руб.08 коп.

21 сентября 2021

Владимир

У меня дисконтная карта.Она стала накопительной как ее зарегистрировать?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Владимир, активировать карту необходимо зайдя на сайт kraisbonus.ru. Там нажмите на кнопку "Активировать карту". Далее пройдите регистрацию и карта будет…

Читать полностью

18 сентября 2021

Маргарита Хафизова

Подскажите, пожалуйста, - Как активировать  карту. . Мы уже  2  года  пользуемся  ей, но  оказывается  ее  надо  ещё  активировать. и  Что  это  дает?.                                                                               Будем  Благодарны  вам  если  поможете.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Маргарита, активировать карту необходимо зайдя на сайт kraisbonus.ru. Там нажмите на кнопку "Активировать карту". Далее пройдите регистрацию и карта…

Читать полностью