Вопросы и ответы

Задайте нам свой вопрос. Вы получите ответ в течение 2 рабочих дней. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

Минин А.В.

директор сети АЗС
«КрайсНефть»

Кекки Д.О.

зам. директора
сети АЗС «КрайсНефть»
по газовому направлению

Задать вопрос

30 июля 2020

Максим

Здравствуйте. Почему в г. Слюдянка работает один кассир, хотя касс две. Надоело стоять по 15 мин в очередях.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Максим, Второй оператор-кассир выходит на смену при определённом количестве реализации топлива. Второе рабочее место установлено для резерва…

Читать полностью

30 июля 2020

Татьяна

карта № 007061167183 Дважды за последнее время в чеке не отражена дисконтная карта, которая была предъявлена.

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Татьяна, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), нам важно разобраться в ситуации

30 июля 2020

Алла

Добрый день.
Не возможно отследить возврат денежных средств по карте, по возврату.
Очень неудобно сделали!
Сделайте по старому-оплачивать по факту заполнения бака!!!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Алла, пожалуйста оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), нам важно разобраться в ситуации

29 июля 2020

Эльнур

А почему не публикуете моё обращение?

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Эльнур, обращения на сайт рассматриваются в течение 24 часов

29 июля 2020

Эльнур

Здравствуйте сейчас заправился на АЗС по адресу Лермонтова 122 девушка совсем не приветливая я поздоровался а она нет, не здрасти не до свидания Впечатление у меня конечно остались не самые лучшие не запомнил Как её зовут

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Эльнур, пожалуйста назовите дату и время посещения АЗС

29 июня 2020

Михаил

Здравствуйте, 28.06.2020 года заправлялся газом на Вашей АЗС в городе Зима, до полного объема, чек вышел на 32 литра, объём бака 60 литров, проехав около 260 километров по трассе топливо у меня закончилось, хотя перед этим расход на данную дистанцию у меня составил около 30 литров, вопрос почему на Ваших заправках обманывают и не доливают топливо??!! Подобные случаи также происходили после заправки на АЗС около павловского рынка и на АЗС под Глазковским мостом!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Михаил, оставьте Ваши контакты (не будут выводиться в общий доступ), наши специалисты свяжутся с Вами.

25 июня 2020

Екатерина

Добрый день! Топливная карта № 00100040443. По этой топливной карте заправляем автомобиль топливом ДТл. Но хотелось бы начать использовать ДТ Ozon. На АЗС сказали, что по данной карте можно заправлять только ДТл. Возможно ли как-то переоформить карту и как это сделать, чтобы использовать другой сорт дизельного топлива. Заранее спасибо!

ГК «КрайсНефть»

Уважаемая Екатерина, для установления нового вида топлива по платежной карте, пожалуйста свяжитесь c менеджером расчетного центра КрайсНефть по телефону: 288-851

24 июня 2020

Стас

Здравствуйте. 92 й есть на всех заправках? Говорят что нету

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Станислав, отсутствие топлива на некоторых наших АЗС связано с дефицитом предложения на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже, где топливо…

Читать полностью

24 июня 2020

Евгений

Здравствуйте открывая вкладку личного кабинета паявляеться это сообщение Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта 31.44.248.86 (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Отправлять в Google URL и контент некоторых посещенных страниц, а также ограниченную информацию о системе для повышения безопасности Chrome. Политика конфиденциальности

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Евгений, сейчас сертификат находится на перевыпуске, в ближайшее время данная проблема будет устранена. Вы можете продолжать пользоваться личным…

Читать полностью

22 июня 2020

Пронькин А.А

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В связи с чем подорожало топливо на ваших заправках? С уважением Антон

ГК «КрайсНефть»

Уважаемый Пронькин А.А., подорожание связано с повышением цен на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже, где топливо покупается.